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    Arzt, Praxis und Qualifikationen

    Das Marker-Konzept in der Medizin: Jetzt auch zur Bestimmung ungenutzter Optimierungsmöglichkeiten der Praxisführung

    Quelle und weiterführende Informationen: http://bit.ly/2b8GkYd

    Der Marker-Einsatz zur Klärung medizinischer Fragen

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    Quelle und weiterführende Informationen: http://bit.ly/2bNLFX6

    Apotheken-Teams im Irrtum

    Best Practice-Strategien für Krankenhäuser: Die Patientenzufriedenheit als Marketinginstrument

    Quelle und weiterführende Informationen: http://bit.ly/2b2HJ1N

    Im Fokus: Zufriedenheitsdaten

    Strategisches Krankenhaus-Management: Worauf es bei der Bestimmung der Patientenzufriedenheit ankommt

    Quelle und weiterführende Informationen: http://bit.ly/2bhm0RA

    Einfache Umsetzung
    Bei der Ermittlung der Patientenzufriedenheit mit der Krankenhaus-Betreuung dominiert die Schulnoten-Skalierung als Messinstrument. Ihre Vorteile sind nicht nur die breite Bekanntheit und Akzeptanz bei den Befragten, sondern auch die einfache und schnelle Auswertbarkeit sowie die leichte Kommunizierbarkeit.

    Aus Fehlern lernen: Was Zufriedenheitsbefragungen von Krankenhaus-Einweisern scheitern lässt

    Quelle und weiterführende Informationen: http://bit.ly/2b8bK0N

    Die Vorteile von Befragungen einweisender niedergelassener Ärzte zu ihrer Bewertung der Kooperationsqualität werden nur in wenigen Krankenhäusern professionell genutzt. Untersucht man Analyse-Projekte, die gescheitert sind, kristallisieren sich hierfür zehn Hauptgründe heraus:

    Internationaler Anamnesebogen erleichtert Behandlung fremdsprachiger Patienten

    Der Internationale Anamnesebogen ist ein neues, einfaches Instrument, um die Krankengeschichte fremdsprachiger Patienten zu erheben. Er spart Zeit und Kosten, ist dokumentationstauglich und sichert die Qualität der Anamnese. Das System steht ab sofort in 31 Sprachen zur Verfügung.

    Drei unterentwickelte Bausteine für die Image-Positionierung von Krankenhäusern

    Quelle und weiterführende Informationen: http://bit.ly/2brVBRN

    Defizit Image-Orientierung

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