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Arzt, Praxis und Qualifikationen
Differenzierte Einblicke: Krankenhäuser im Zufriedenheits-Assessment
3. Februar 2014 - 7:07 – IFABSVersorgungs- und Kooperationsqualität auf dem Prüfstand
Differenzierte Einblicke: Krankenhäuser im Zufriedenheits-Assessment
3. Februar 2014 - 7:06 – IFABSVersorgungs- und Kooperationsqualität auf dem Prüfstand
Patientenbetreuung im Krankenhaus: Unnötige Ad-hoc-Tribunale
2. Februar 2014 - 7:44 – IFABSIn Zufriedenheitsbefragungen zum Krankenhausaufenthalt zählt bei der Beurteilung der Betreuung ein Negativ-Aspekt fast schon zu den “Klassikern”: die sog. Mini-Tribunale. “Wieso haben Sie das Medikament nicht genommen?”, “Warum haben Sie uns nicht gerufen?”, “Weshalb waren Sie noch nicht in der Röntgen-Abteilung?”.
Eindimensionale Fehlschlüsse bei Zufriedenheitsanalysen in Krankenhäusern
31. Januar 2014 - 7:13 – IFABS“Wie ausgeprägt ist die Zufriedenheit mit unserem Krankenhaus?”
Dream-Team oder Zickenkrieg? Zusammenarbeit in der Arztpraxis
26. Januar 2014 - 7:09 – IFABSStatements aus einer Mitarbeiter-Zufriedenheitsbefragung
“Mehr Rücksichtnahme aufeinander”
“Bestimmte Arbeiten gemeinsam erledigen ohne es ständig auf andere abzuschieben.”
“Keine unerledigten Dinge am nächsten Tag vorfinden.”
“Gegenseitiges Unterstützen in allen Aufgabenbereichen.”
Die zwei Team-Facetten
Hessenweit der größte Zuwachs: Klinikum Frankfurt Höchst erfreut sich steigender Geburtszahlen
23. Januar 2014 - 10:16 – frankfurt höchstFrankfurt a.M. Das Klinikum Frankfurt Höchst erfreut sich steigender Geburtszahlen. Während es im Jahr 2012 noch 1741 Geburten waren, zählte das Klinikum im Jahr 2013 1943 Geburten. Damit ist die Geburtenzahl im Vergleich zum Vorjahr um 12 Prozent gestiegen. Das Klinikum verzeichnet somit die effektiv höchste Geburtszahlsteigerung in Hessen.
Im Schattendasein: Die Telefon-Kommunikation in Arztpraxen
23. Januar 2014 - 7:08 – IFABSBedeutungslos und ungeliebt
“Telefonieren ist keine Kunst!“ Dieser Überzeugung sind viele Praxisinhaber und widmen dem Telefon keine größere Beachtung. Aber auch für Medizinische Fachangestellte ist es eher eine Störung in den täglichen Abläufen.
Das Telefon als Multifunktions-Instrument



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