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    Arzt, Praxis und Qualifikationen

    In Online-Videosprechstunden werden häufig die Fehler der Offline-Patientenkommunikation fortgesetzt

    Niedergelassene Ärzte begehen den Fehler, die Vorkehrungen und Verhaltensweisen ihrer „analogen“ Patientengespräch unverändert in die Digital-Kommunikation zu übertragen. Ein Ratgeber beschreibt, was für ein Gelingen zu beachten ist.

    Ein ergänzender Weg der Patientenbetreuung

    Strategische Entwicklung der Patientenzufriedenheit mit Krankenhaus-Leistungen: Desaster Klinik-Sprechstunden

    Worum es geht
    Bei der Durchführung von Patienten-Zufriedenheitsanalysen im Krankenhausbereich stehen vor allem alle Leistungen rund um den Aufenthalt im Vordergrund, andere Angebote bleiben meist außen vor. Ein solcher Blind Spot sind Patienten-Sprechstunden. Und gerade hier besteht Optimierungsbedarf.

    Befragungen sind ein Standardinstrument

    Arzt-Bewertungsportale: Zeichen für den Paradigma-Wechsel in den Arzt-Patienten-Beziehungen

    Worum es geht
    Für Patienten sind sie eine wichtige Orientierungshilfe, für Ärzte ein Ärgernis. Doch Praxisinhabern, die ihre ablehnende Einstellung überwinden, steht ein leistungsstarkes Analyse- und Marketinginstrument zur Verfügung.

    Kaum Interesse der Ärzte

    Knappschaftskrankenhaus freut sich über Pflegenachwuchs

    17 Auszubildende bestehen ihr Examen an der Krankenpflegeschule mit sehr guten Noten

    Strategische Praxismanagement-Forschung: Wie realitätsnah Praxisteams ihre Leistungsqualität einschätzen

    Worum es geht
    Je besser Praxisteams in der Lage sind, die Anforderungen und Zufriedenheit ihrer Patienten einzuschätzen, desto besser können sie ihr Versorgungs- und Betreuungs-Angebot ausrichten. Eine Exploration zeigt, das Praxisteams trotz täglichem Kontakt mit den Praxisbesuchern ihre Leistungsqualität vollkommen falsch bewerten.

    Digitalisierung der Arztpraxis: Was kann Haus- und Fachärzte zur Transformation motivieren?

    Worum es geht
    Digitalisierung der Arztpraxis: Was kann Haus- und Fachärzte zur Transformation motivieren?Wodurch können niedergelassene Ärzte zu einem verstärkten Digitalisierungs-Engagement bewegt werden? Eine Serie von Gruppendiskussionen ging u. a. auch dieser Frage nach.

    Die Transformation muss differenziert betrachtet werden

    Professionelles Zeitmanagement für niedergelassene Ärzte: Mit wenigen Umstellungen Freiräume schaffen und Arbeitsdruck senken

    Worum es geht
    Niedergelassene Ärzte beklagen immer wieder die zeitlichen Engpässe in ihrem Arbeitsalltag. Für die meisten sind sie jedoch selbst verantwortlich. Dabei lassen sich mit wenigen Best Practices spürbare Freiräume schaffen.

    Ärzte sehen sich als Zeit-Opfer

    Strategische Praxisführung: Wie große Praxisbetriebe am besten ihr Telefon-Management ausrichten

    Worum es geht
    Das Telefon ist für Patienten nach wie vor das wichtigste Kommunikations-Instrument für den Kontakt zu Arztpraxen. Doch viele Teams in Großpraxen sehen sich kaum noch in der Lage, das tägliche Aufkommen der Anrufe zu bewältigen. Dabei gibt es einfache Lösungen.

    Ein Problem…

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