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Zuhören, lernen, verändern: Drei zu wenig genutzte Prinzipien der Patientenorientierung im Gesundheitswesen
Schenkt man den Aussagen auf Homepages und in Prospekten Glauben, setzen die verschiedenen Akteure im Gesundheitswesen alles daran, ihren Patienten im Rahmen ihrer Leistungsangebot die bestmögliche Versorgung und Betreuung zukommen zu lassen. Doch Patientenbefragungen zeigen häufig eine ganz andere Realität. Zum Beitrag: https://bit.ly/2XTrMRs



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