Die systematische Befragung von Patienten ist eine einfache Methode, ohne größeren Aufwand eine aussagefähige Praxisanalyse durchzuführen. Hierfür sind acht Bausteine notwendig.
Halbherzige Projekte
Aktuell haben zwei Drittel aller niedergelassenen Ärzte schon einmal eine Patientenbefragung durchgeführt. Das bedeutet jedoch nicht, dass die Untersuchungen die Leistungsqualität der Betriebe substanziell verbessert haben, denn das größte Manko ist nach wie vor, dass die Analyse-Ergebnisse vor allem der Bestätigung von Erwartungen oder der Erfüllung von Dokumentationspflichten dienen, aber nur selten einen Anstoß für Veränderungen geben. Weiterlesen: http://ow.ly/Hbto30eKgRv [1]
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