Worum es geht
Besonders in wettbewerbsintensiven Lagen stellt sich für Praxisinhaber die Frage, wie sie sich von konkurrierenden Leistungsanbietern abgrenzen können. Für eine solche Positionierung existiert eine Vielzahl von Möglichkeiten. Die beste ist eine reibungslos funktionierende Organisation.
Praxen erfüllen nicht die Patientenanforderungen
Unabhängig von der Facharzt-Gruppe besteht in deutschen Arztpraxen im Hinblick auf die Praxisorganisation eine drastische Diskrepanz zwischen den Patientenanforderungen und der Praxis-Realität. Der zugehörige Patient Care Quality Score (PCQS), das Verhältnis aus Zufriedenheit und Anforderungen, liegt bei lediglich 58,3% (Optimum: 100%).
In Arztpraxen fehlen Organisations-Konzepte
Der Grund hierfür ist – das belegen die Ergebnisse der Valetudo Check-up©-Untersuchungen repräsentativ -, dass in Arztpraxen gegenwärtig – über alle Fachgruppen und Praxisformen bzw. –größen betrachtet – durchschnittlich nur 46,8% der für eine reibungslos funktionierende Praxisorganisation notwendigen Regelungen und Instrumente eingesetzt werden. Praxisteams verfügen i. d. R. über keine Konzepte, die die Anforderungen an den Arbeitsalltag mit den internen Praxis-Möglichkeiten in eine Balance bringen.
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