Dieses E-Book fasst auf der Basis von Befragungs-Ergebnissen zusammen, mit welchen Aspekten ihrer Arztgespräche Patienten am häufigsten unzufrieden sind und was sie konkret stört. Niedergelassene Ärzte finden hier gleichzeitig alle Ansätze für eine Best Practice-Ausrichtung ihrer Patientenkommunikation.
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